Neste primeiro tópico de marketing é importante introduzir-vos o conceito, que por vezes é confuso, uns autores interpretam-no de uma forma e outros de outra. Algo que não é preocupante pois o marketing está em constante crescimento e desenvolvimento, sofreu mutações ao longo das eras.
Assim o marketing pode definir-se como o “Conjunto de atividades que perspetivam a análise, planeamento, implementação e controlo de programas destinados a obter e servir a procura de produtos e serviços, de forma adequada, com qualidade e lucro para a empresa, atendendo aos desejos e necessidades dos consumidores”.
Se olharmos ao conceito reparamos que é bastante abrangente, está presente em diversas atividades do setor económico, tem como finalidade a obtenção de proveito, seja ele em forma de lucro ou não (exemplo das instituições sem fins lucrativos). Mas pressupõe sempre uma relação de troca-benefício, cuja finalidade é sempre oferecer algo ao mercado.
É através destes processos que a nossa entidade, empresa, produto, serviço, criará valor, e se diferenciara da concorrência para que no momento da escolha do consumidor, este opte pelas nossas soluções, pelas nossas ofertas.
Quando passeamos constantemente nos cruzamos com outdoors sejam eles de nível pessoal (exemplo muito recorrido no setor imobiliário), de nível político (exemplo das campanhas eleitorais). E constatamos que o marketing é aplicado a todos os setores de atividade. Estes são alguns dos exemplos de novos setores, mas existem tantos outros, como nos negócios tradicionais, causas sociais (exemplo das corridas de solidariedade), até aos serviços públicos.
Mas porque é importante estudar o marketing?
Porque ele nos permite perceber onde estão os bons negócios (dimensão estratégica) e como explorar com sucesso esses bons negócios (dimensão operacional).
Na dimensão estratégica podemos incluir os estudos de mercado, a analise da concorrência, o comportamento do consumidor e a analise SWOT (Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças).
Na dimensão operacional encontramos o tão famoso composto dos 4P´s de marketing, sendo eles o produto, o preço, a distribuição e a promoção. Estas ferramentas carecem de dados que revertem do estudo da dimensão estratégica.
Concluindo, para compreendermos todo o significado em torno do conceito de marketing precisamos de o estudar em pormenor, pois a sua envolvência é muito vasta. Recomendo a leitura do livro Mercator considerado a bíblia do marketing, referencia a nível académico e empresarial, um livro teórico e pratico para dar os seus primeiros passos.
Obrigado pela leitura,
José Marques 